
منذ عام 1989 و نحن الشريك الموثوق في رحلة اللوجيستيات لأكبر الشركات والمصانع في مختلف الصناعات. نظرًا لتواجدنا الدائم في السوق والعلاقات التي بنيناها خلال هذه الفترة الطويلة مع العملاء والوكلاء والشركاء، فإننا نمتلك معرفة وخبرة واسعة تسهّل عمليات الاستيراد والتصدير. نحن نقدم أكثر من مجرد خدمة، بل نقدم رحلة تبدأ بالمشورة حول اللوائح والقوانين الدولية والمحلية، وتمتد إلى إدارة الوثائق والإجراءات مع تحليل شامل للمخاطر وتقديم حلول مبتكرة، مما يجعلنا مستشارين موثوقين في هذا المجال.
تاريخنا في SMA Egypt الممتد منذ عام 1989 يعكس التزامنا بالتميز والكفاءة. شركتنا تقدم خدمات لوجستية متكاملة تشمل نقل الحاويات محليًا ودوليًا، وتقديم خدمة الشحن البحري والجوي للبضائع، والتخليص الجمركي للبضائع الواردة والصادرة. كما نمكّن المصانع المصدرة من الحصول على الحوافز التصديرية، ونقدم خدمة استيراد وتصدير البضائع للغير، ونساهم في تطوير الأعمال من خلال تقديم الاستشارات والتدريب.
” رضا عملائنا هو غايتنا ” هو شعار شركتنا الذي يعكس محركنا الأساسي في تأدية خدماتنا، حيث نقدم خدمات بمستوى استثنائي يفوق توقعات العملاء. نحن هنا لنكون الشريك الذي يحمل الأعباء ونضع راحة العميل في أعلى أولوياتنا خلال رحلة اللوجيستيات . فريقنا المدرب والمتخصص يُعتبر عنصرًا أساسيًا في تقديم خدماتنا بأعلى معايير الجودة، ونحن دائمًا نسعى لتوفير تجربة لوجستية فريدة. نتفهم الأعباء التي يتحملها عملاؤنا، ونسعى جاهدين لتسهيل الإجراءات وتخفيف الضغوطات الناتجة عن العمليات اللوجيستية. نهدف دائمًا إلى جعل تجربة خدماتنا مريحة وميسرة لعملائنا، فنحن هنا لنكون جزءًا من نجاح أعمالهم في السوق العالمي.
شعارنا
“رضا عملائنا هو غايتنا”
قيمنا
- سرية المعلومات والبيانات: نضمن سرية مطلقة للمعلومات التقنية والتجارية التي نتعامل بها.
- الامتثال للقوانين واللوائح: نحن نلتزم بتقديم خدمات تتوافق تمامًا مع اللوائح والقوانين المحلية والدولية.
- الشفافية والمصداقية: نعمل بمبدأ الشفافية في التكاليف، الإجراءات، والتعهدات لضمان ثقة عملائنا.
- الاستجابة والتواصل: نحن نتفاعل مع عملائنا بشكل مستمر لتفادي الأخطاء وتقديم خدمة عملاء فعالة.
- التفاني والتخصيص: نقدم خدمات مخصصة لتلبية احتياجات كل عميل بشكل فريد، مع توفير دعم مستمر.
- السرعة والدقة: نقدم خدماتنا بأسرع وقت ممكن مع الالتزام بأعلى مستويات الدقة.
- رضا العملاء: نهدف إلى تحقيق أقصى مستوى من رضا عملائنا من خلال الخدمات التي نقدمها.
رؤيتنا
نحن نسعى لأن نكون روادًا في مجال اللوجيستيات على المستوى الإقليمي، من خلال تواجدنا في أسواق الخليج وأفريقيا. نهدف إلى المساهمة في تعزيز نمو الصادرات المصرية نحو الأسواق العالمية، والدخول في شراكات دولية استراتيجية.
مهمتنا
في SMA Egypt نقدم خدمات لوجيستية متكاملة للمصانع، نهدف إلى تمكينهم من الحصول على الحوافز التصديرية وتسهيل عمليات الاستيراد والتصدير للبضائع. نساهم في تطوير الأعمال من خلال تقديم استشارات متخصصة وبرامج تدريبية متكاملة، مع التركيز الدائم على الامتثال للقوانين واللوائح. نحن نسعى دائمًا لضمان راحة ورضا عملائنا من خلال تقديم خدمات مميزة تساهم في تعزيز فاعلية أعمالهم نحو التوسع والازدهار.
فلسفتنا
ترتكز على اعتقادنا القوي بأن رضا العملاء يأتي في المقام الأول. نحن نسعى بجدية لتجاوز توقعات عملائنا من خلال تقديم خدمات لوجيستية متكاملة وحلول مبتكرة تم تصميمها خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. تعتمد فلسفتنا على الشفافية، النزاهة، والموثوقية، ونحن نعتبر هذه القيم أساساً لمنهجنا. نولي أهمية قصوى لبناء شراكات طويلة الأمد تقوم على الثقة والاحترام المتبادل. التطوير المستمر والتكيف مع تحديات السوق يدفعان التزامنا إلى التميز لتعزيز النمو لعملائنا وموظفينا والأطراف المعنية.